В результате технического сбоя, затронувшего платформу аренды автомобилей «Делимобиль», пользователи в Москве и других российских городах столкнулись с серьезными проблемами. Команда компании работает в усиленном режиме для скорейшего восстановления полноценного функционирования мобильного приложения, сообщили представители пресс-службы организации.
Для тех клиентов, кто испытывает трудности при завершении аренды, было предложено альтернативное решение: использовать подключение через Bluetooth для закрытия автомобиля во время активной сессии и завершение аренды после восстановления работы приложения.
В рамках процесса урегулирования ситуации компания заявила о намерении автоматически компенсировать клиентам затраченное на ремонтный период времени в течение семидневного промежутка. В случае возникновения вопросов или необходимости дополнительной помощи, пользователи могут обратиться к службе поддержки через приложение либо по электронной почте.
Позднее стало известно от источников РБК о полном восстановлении работы сервиса «Делимобиль». На данный момент все системы компании функционируют в обычном режиме, обеспечивая доступ к своим услугам для всех клиентов.
Вечером 18 мая аналогичные проблемы с перебоями возникли и у онлайн-кинотеатра "Кинопоиск", согласно данным мониторинга detector404.ru. Пользователи начали сообщать о неполадках примерно в 6 часов вечера по Москве, достигнув пика жалоб около половины седьмого – более полутора тысяч обращений зафиксировано на этот час. Жители Новосибирской области, Санкт-Петербурга, Москвы и прилегающих к ней регионам, а также Свердловской области особенно активно отмечали проблемы с доступом к услугам "Кинопоиска" как через ТВ, так и мобильные устройства.
Опубликовано: 20 мая 2026, 12:36 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, сбой, компенсация, пользователи, москва
