Электронная коммерция в России столкнулась с тем, что эксперты уже называют «тектоническим сдвигом». Масштабные атаки на логистические узлы Wildberries, начавшиеся еще 18 июля, поставили под удар не только саму платформу, но и тысячи предпринимателей, чьи товары уничтожены или заблокированы. В эфире Радио РБК генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых обозначил критические меры, которые необходимы рынку прямо сейчас, чтобы избежать затяжного кризиса.
По мнению главы ассоциации, помощь селлерам должна быть двухэтапной. В первую очередь, речь идет о «горящей» поддержке: тем, кто потерял товар в результате пожаров и разрушений, нужны честные и прозрапичные выплаты. Молодых настаивает, что компенсации за уничтоженную продукцию должны поступить на счета предпринимателей в течение месяца — уже в августе.
Однако разовых выплат недостаточно. В условиях нынешней ключевой ставки Центрального банка, когда классическое кредитование становится для малого бизнеса неподъемным, предпринимателям жизненно необходимы налоговые отсрочки. Без передышки в налоговой нагрузке перезапустить бизнес после таких потерь практически невозможно.
Более того, эксперт призывает к глубоким системным реформам. В частности, он предлагает ввести обязательное страхование складских мощностей и запретить маркетплейсам использовать юридические лазейки в офертах, позволяющие им в одностороннем порядке снимать с себя ответственность за происшествия. Малый и средний бизнес не должен в одиночку нести риски, которые создаются в рамках работы гигантских площадок.
Еще один важный аспект — архитектура самой логистики. Молодых выступает за отказ от стратегии «мегахабов» в пользу разветвленной распределительной сети. Логика проста: инфраструктура должна быть децентрализованной, чтобы один точечный удар не мог парализовать работу целого региона. Эти инициативы уже включены в проект экономической программы развития электронной коммерции в России на период 2026–2035 годов и направлены на рассмотрение в правительство.
Масштаб разрушений впечатляет и пугает. С середины июля атаки беспилотников затронули огромную географию: от Тульской, Московской и Тверской областей до Краснодарского, Ленинградского, Самарского и Волгоградского краев, а также Удмуртического, Крыма и Санкт-Петербурга. Пострадали склады и сортировочные центры в Тамбовской, Владимирской и Ставропольской областях. Последствия этих атак — не только материальный ущерб и поврежденный товар, но и человеческие жертвы среди сотрудников компании.
Сам Wildberries уже предпринимает шаги по поддержке пострадавших. По данным компании, 28 июля было объявлено о выплате более 40 миллионов рублей прямых компенсаций. 30 июля прошел второй транш, охвативший более 97 тысяч предпринимателей. Помимо денежных средств, маркетплейс предложил селлерам льготные условия: скидки на хранение товаров сроком на 45 дней и отмену платы за транзитные поставки на региональные склады. Дополнительную передышку обеспечили финансовые структуры компании — ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» предоставили представителям малого и среднего бизнеса кредитные каникулы.
