[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"fetchNewsSets":3,"useCategories-loadCategories":13,"commonAppStore-fetchCommonData":59,"getNewsBySlug-bitva-za-tovar-kak-prodavcam-vybivat-kompensacii-u-marketpleysov-v-epohu-fors-mazhorov":78,"getSimilarNewsBySlug-bitva-za-tovar-kak-prodavcam-vybivat-kompensacii-u-marketpleysov-v-epohu-fors-mazhorov":94},{"hot":4,"popular":7,"trend":10},{"set":5,"label":6},"hot","Горячее",{"set":8,"label":9},"popular","Популярное",{"set":11,"label":12},"trend","Тренды",{"1ef0d9e5-5c62-42a9-a3b8-3c0871d2668e":14,"64d3c805-76a8-4e2f-9db0-29f503ce846e":19,"07186640-6d38-4ef9-9aa3-a234631b6444":24,"73451af3-da45-4c0d-9e02-78bba63a325a":29,"93da9130-0846-49be-8080-d4f36b45e322":34,"d3af5256-b81a-4b7e-99cd-54cd59fd13ee":39,"791594a8-5023-49b1-8347-0b2c3b9b697c":44,"c519b45b-e773-438e-b143-2ce748a1d2fa":49,"b2b4dee4-09c7-4790-8109-118e274a4279":54},{"uuid":15,"name":16,"slug":17,"path":18},"1ef0d9e5-5c62-42a9-a3b8-3c0871d2668e","Бизнес и производство","biznes-i-proizvodstvo-16cce286","/categories/biznes-i-proizvodstvo-16cce286",{"uuid":20,"name":21,"slug":22,"path":23},"64d3c805-76a8-4e2f-9db0-29f503ce846e","Здоровье и медицина","zdorove-i-meditsina-93b14db9","/categories/zdorove-i-meditsina-93b14db9",{"uuid":25,"name":26,"slug":27,"path":28},"07186640-6d38-4ef9-9aa3-a234631b6444","Промышленность","promyshlennost-70fd668f","/categories/promyshlennost-70fd668f",{"uuid":30,"name":31,"slug":32,"path":33},"73451af3-da45-4c0d-9e02-78bba63a325a","Прочее","prochee-d30b89f8","/categories/prochee-d30b89f8",{"uuid":35,"name":36,"slug":37,"path":38},"93da9130-0846-49be-8080-d4f36b45e322","Ритейл и торговля","riteyl-i-torgovlya-cc848d2b","/categories/riteyl-i-torgovlya-cc848d2b",{"uuid":40,"name":41,"slug":42,"path":43},"d3af5256-b81a-4b7e-99cd-54cd59fd13ee","Сельское хозяйство","selskoe-khozyaystvo-08880dbb","/categories/selskoe-khozyaystvo-08880dbb",{"uuid":45,"name":46,"slug":47,"path":48},"791594a8-5023-49b1-8347-0b2c3b9b697c","Транспорт и логистика","transport-i-logistika-f3e46eb1","/categories/transport-i-logistika-f3e46eb1",{"uuid":50,"name":51,"slug":52,"path":53},"c519b45b-e773-438e-b143-2ce748a1d2fa","Экология","ekologiya-c3f420be","/categories/ekologiya-c3f420be",{"uuid":55,"name":56,"slug":57,"path":58},"b2b4dee4-09c7-4790-8109-118e274a4279","Экономика и финансы","ekonomika-i-finansy-c4a44819","/categories/ekonomika-i-finansy-c4a44819",{"common":60,"css_vars":65,"socials":66,"info_rules":76,"init_prompt":64,"files":77},{"name":61,"logo":62,"favicon":63,"adv_id":64},"Food Tech","/ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/logo.png","/ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/favicon.svg","",{},[67,70,73],{"code":68,"url":69},"instagram","https://www.instagram.com/treoko_security?igsh=aXp3ajRxd3FrcWFo",{"code":71,"url":72},"vk","https://vk.ru/club237354965",{"code":74,"url":75},"tg","https://t.me/prodsecure","Полное или частичное копирование материалов Сайта в коммерческих целях разрешено только с письменного разрешения владельца Сайта. В случае обнаружения нарушений, виновные лица могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.",[],{"uuid":79,"category_uuid":15,"category":16,"title":80,"slug":81,"description":82,"text":83,"date":84,"image_path":85,"image_preview_path":86,"video_path":64,"set":8,"tags":87,"links":93},"182014d6-b2aa-40ed-8f01-b2a9e69433f3","Битва за товар: как продавцам выбивать компенсации у маркетплейсов в эпоху форс-мажоров","bitva-za-tovar-kak-prodavcam-vybivat-kompensacii-u-marketpleysov-v-epohu-fors-mazhorov","Серия атак беспилотников на логистические центры Wildberries в различных регионах России поставила вопрос о возмещении убытков продавцам. Несмотря на сложные условия оферты, руководство маркетплейса заявило о мерах поддержки селлеров в условиях форс-мажора.","Июль выдался для логистических узлов Wildberries крайне напряженным: атаки беспилотников затронули сразу несколько регионов — от Электростали в Подмосковье и Котовска в Тамбовской области до Невинномысска и Краснодара. На фоне этих событий возник острый вопрос: кто платит за потери? Несмотря на то, что правила площадки позволяют маркетплейсу не возмещать стоимость утраченного имущества, основательница WB Татьяна Ким заявила о мерах поддержки селлеров. Однако дьявол, как всегда, кроется в деталях оферты.\n\n**Правила игры: что написано в договорах?**\n\nРазбираться в юридических лабиринтах маркетплейсов — занятие не из легких. Если мы возьмем актуальную оферту Wildberries (с изменениями от 20 июля 2026 года), то увидим четкие дедлайны: товар считается утраченным, если он не вернулся продавцу и не доехал до ПВЗ в течение **60 дней** (или 90 дней, если проводилась инвентаризация). Причем площадка может объявить о потере товара и раньше, просто прислав уведомление в личный кабинет.\n\nНо есть нюанс: если вы не согласны с суммой выплаты, будьте готовы к проверке. WB вправе потребовать документы, подтверждающие закупочную стоимость, а у вас есть всего десять дней, чтобы их предоставить. Важно понимать: упущенную выгоду или косвенные убытки вам не возместят — только **реальный ущерб**.\n\nБолее того, в оферту теперь вписан пункт о «непреодолимой силе», который включает последствия применения БПЛА и военной техники. Это фактически дает маркетплейсу легальное право уклониться от ответственности при атаках дронов.\n\nСитуация с Ozon выглядит несколько иначе. Там площадка признает ответственность за повреждение или утрату товара, только если ее вина доказана в период нахождения груза у компании. При этом правила жесткие: нужно сообщить об ущербе в течение 24 часов и предоставить массу доказательств. И снова — никаких выплат за упущенную прибыль. Отношение к дронам у Ozon схожее: использование беспилотников признается форс-мажором, освобождающим компанию от обязательств.\n\n«Яндекс Маркет» придерживается классического подхода, называя перечень форс-мажоров стандартным для рынка, но подчеркивая готовность рассматривать каждый случай индивидуально. У «Яндекса» есть и приятный бонус: компенсация за товары, потерянные в пути (как по модели FBY, так и FBS), происходит автоматически. Если же товар нашелся после выплаты, сумму просто вычтут из следующих платежей.\n\n**Голоса с «передовой»: опыт селлеров**\n\nДля тех, кто ежедневно отгружает коробки на склады, эти юридические тонкости — не просто текст, а вопрос выживания бизнеса. Мнения продавцов разделились.\n\nДенис Шмальц уверен: получить деньги реально, если у вас на руках есть «бумажный след». По его словам, процесс выглядит так: товар пропадает из остатков, Ozon начинает его искать (на это уходит около двух месяцев), и если находка не состоялась — положена компенсация. Главное — не пропустить сроки подачи претензии и иметь доказательства того, что товар вообще был отгружен. Важный момент: выплачивают не по вашей желаемой цене, а по средней цене последних продаж.\n\nАлександр, другой участник рынка, настроен более скептично. Он утверждает, что без видео высокого качества, где зафиксирована и упаковка, и процесс сдачи товара на склад, шансы на успех стремятся к нулю.\n\n> «Могут отказать без объяснения причин», — резюмирует он, добавляя, что Wildberries практически не работает с первичной документацией, что крайне осложняет процесс.\n\nПо его мнению, риски потерь многие продавцы просто заложат в **конечную стоимость** товара.\n\nВпрочем, есть и оптимистичные примеры. Продавец Вячеслав вспоминает случай, когда Ozon самостоятельно признал вину за повреждение товара и выплатил полную стоимость без лишних вопросов. Он полагается на то, что наличие четких документов о стоимости и затратах на логистику — лучший щит против отказов.\n\n**Юридический щит: как не проиграть в суде?**\n\nЮристы единодушны: ваша главная задача — тотальная фиксация каждого шага. Сона Нанян, юрист по гражданским делам, советует сохранять всё: скриншоты из личного кабинета, акты приемки, УПД, фотографии и видео каждой отгрузки.\n\nС точки зрения закона, после передачи товара на склад маркетплейс становится «хранителем». Согласно статье 901 ГК РФ, хранитель отвечает за сохранность имущества, если не докажет, что потерю вызвал форс-мажор. И именно маркетплейс должен доказывать, что он сделал всё возможное для защиты груза.\n\nЕсли вам отказали в выплате, не стоит сразу бежать в суд. Игорь Зверев, юрист Общества защиты прав потребителей, напоминает о необходимости досудебной претензии. Это обязательный этап. В письме нужно детально расписать суть проблемы, привести расчет убытков и официально потребовать выплату. Срок ответа — до **35 дней**. Иногда площадки соглашаются на «мир» на этом этапе, чтобы не тратить ресурсы на суды.\n\nЕсли же дело дошло до арбитража (для ИП и юрлиц) или районного суда (для физлиц), стратегия должна быть железной. В иске нужно требовать не только стоимость товара (ст. 902 ГК РФ), но и проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Попытка взыскать упущенную выгоду возможна, но потребует колоссальной доказательной базы — от аналитики продаж до статистики площадки.\n\nВажный совет от профессионалов: не требуйте розничную цену там, где это не предусмотрено правилами. Wildberries платит по розничной цене за вычетом своей комиссии, Ozon ориентируется на последние продажи, а «Яндекс Маркет» — на закупочную стоимость.\n\nПодводя итог, юристы подчеркивают: оферта — это не приговор. Судебная практика показывает, что пункты о полном освобождении от ответственности можно оспорить, если доказать, что маркетплейс нарушил баланс интересов сторон. Однако в случае с недавними пожарами на складах WB ситуация остается неопределенной — окончательные ответы дадут только новые судебные решения.\n\n---\n*Опубликовано: 23 июля 2026, 10:42* | *Время чтения: 4 мин* | *Теги: wildberries, атаки, беспилотники, компенсация, селлеры*","2026-07-23T10:17:32.030352Z","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/a82f7d2d-06af-4a47-abc8-c34993daf144.webp","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/thumb/a82f7d2d-06af-4a47-abc8-c34993daf144.webp",[88,89,90,91,92],"атаки","компенсация","беспилотники","wildberries","селлеры",[],["Reactive",95],[96,107,118,128,140,152],{"uuid":97,"category_uuid":55,"category":56,"title":98,"slug":99,"description":100,"date":101,"image_path":102,"image_preview_path":103,"video_path":64,"set":8,"tags":104},"78e18c63-2e7f-4bcb-8898-f327b08b4ac9","Инструменты для выживания: как селлерам Wildberries зафиксировать потери от атак БПЛА и добиться компенсаций","instrumenty-dlya-vyzhivaniya-kak-selleram-wildberries-zafiksirovat-poteri-ot-atak-bpla-i-dobitsya-kompensaciy","Селлеры Wildberries ищут способы документального подтверждения убытков после атак беспилотников на логистические центры. Директор компании Анна Аверина разъяснила механизмы фиксации ущерба для получения компенсаций.","2026-08-06T16:38:05.98049Z","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/d8495976-9747-4694-aeaf-8ff44eab1cb9.webp","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/thumb/d8495976-9747-4694-aeaf-8ff44eab1cb9.webp",[105,89,106,90,91],"ущерб","предприниматели",{"uuid":108,"category_uuid":15,"category":16,"title":109,"slug":110,"description":111,"date":112,"image_path":113,"image_preview_path":114,"video_path":64,"set":8,"tags":115},"454fecd4-3cb1-46fa-b881-1661d2517486","Выжить любой ценой: как власти и бизнес ищут способы спасти селлеров после серии атак на склады Wildberries","vyzhit-lyuboy-cenoy-kak-vlasti-i-biznes-ishchut-sposoby-spasti-sellerov-posle-serii-atak-na-sklady-wildberries-4","Власти и бизнес обсуждают меры поддержки предпринимателей, пострадавших от атак на склады Wildberries. Основной темой стало внедрение механизмов компенсации себестоимости товаров.","2026-07-30T18:57:33.826534Z","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/28a76fe8-e3b8-4cc0-a7c8-51287f321b02.webp","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/thumb/28a76fe8-e3b8-4cc0-a7c8-51287f321b02.webp",[89,91,116,117,92],"склады","александр новак",{"uuid":119,"category_uuid":15,"category":16,"title":120,"slug":121,"description":122,"date":123,"image_path":124,"image_preview_path":125,"video_path":64,"set":8,"tags":126},"638ba258-3610-4610-86ad-ca82bfe554ab","Под ударом — бизнес: как атаки на склады Wildberries ставят под угрозу судьбу тысяч поставщиков","pod-udarom-biznes-kak-ataki-na-sklady-wildberries-stavyat-pod-ugrozu-sudbu-tysyach-postavshchikov","Атаки беспилотников на склады Wildberries угрожают финансовой устойчивости тысяч поставщиков. О серьезных масштабах потерь предпринимателей сообщил финансовый директор Сбербанка Тарас Скворцов.","2026-07-29T15:17:45.358815Z","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/067401a4-01c2-4917-a04e-e5d238e28cbf.webp","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/thumb/067401a4-01c2-4917-a04e-e5d238e28cbf.webp",[88,105,127,91,92],"сбербанк",{"uuid":129,"category_uuid":55,"category":56,"title":130,"slug":131,"description":132,"date":133,"image_path":134,"image_preview_path":135,"video_path":64,"set":8,"tags":136},"dd45bd03-3a77-4160-b95a-bc78398ed61c","Налоговая передышка для селлеров: правительство ищет способы поддержать бизнес на Wildberries","nalogovaya-peredyshka-dlya-sellerov-pravitelstvo-ishchet-sposoby-podderzhat-biznes-na-wildberries-2","Правительство России рассматривает возможность введения налоговых льгот для предпринимателей, пострадавших от ситуации на маркетплейсе Wildberries. Конкретные предложения по мерам поддержки будут подготовлены рабочей группой к следующей неделе.","2026-08-06T15:19:50.84534Z","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/a201bb1c-bdeb-4062-921b-97ea5b460743.webp","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/thumb/a201bb1c-bdeb-4062-921b-97ea5b460743.webp",[137,91,138,139,92],"правительство","поддержка бизнеса","налоговые льготы",{"uuid":141,"category_uuid":45,"category":46,"title":142,"slug":143,"description":144,"date":145,"image_path":146,"image_preview_path":147,"video_path":64,"set":8,"tags":148},"7f1b627a-0087-42f1-ad68-d21e8152fe27","Ночной налет дронов в Ленинградской области: под ударом оказался склад Wildberries","nochnoy-nalet-dronov-v-leningradskoy-oblasti-pod-udarom-okazalsya-sklad-wildberries-2","В Ленинградской области в результате атаки беспилотников произошел пожар на логистическом центре Wildberries в Красном Бору. Благодаря своевременной эвакуации персонала удалось избежать жертв.","2026-08-04T05:12:30.376495Z","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/8fcaf67b-6923-464f-b045-9264015ccead.webp","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/thumb/8fcaf67b-6923-464f-b045-9264015ccead.webp",[149,150,90,151,91],"пожар","эвакуация","ленинградская область",{"uuid":153,"category_uuid":15,"category":16,"title":154,"slug":155,"description":156,"date":157,"image_path":158,"image_preview_path":159,"video_path":64,"set":8,"tags":160},"2988e342-c560-4a7c-a3c2-b955e159be07","Подачки или спасательный круг? Wildberries внедряет финансовые льготы на фоне волны атак на склады","podachki-ili-spasatelnyy-krug-wildberries-vnedryaet-finansovye-lgoty-na-fone-volny-atak-na-sklady","WB Банк отменил плату за ежемесячное ведение расчетных счетов и комиссии за рублевые переводы для продавцов. Изменения направлены на снижение расходов бизнеса в условиях атак на логистические узлы маркетплейса.","2026-07-30T08:23:02.462256Z","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/265a50bb-6bf8-4757-9eb1-a11f55f773cd.webp","ea85ac0b-2ef7-419e-8635-556d54c77b49/thumb/265a50bb-6bf8-4757-9eb1-a11f55f773cd.webp",[161,91,162,163,92],"льготы","обслуживание","wb банк"]